住房小區物業管理什麼資料

1. 小區物業都負責哪些內容

物業管理企業根據《物業管理合同》和有關專業管理部門的委託，負責下列管理事項:
（一）房屋的使用管理及房屋公用部位的維修、養護；
（二）道路、路燈、停車場（庫）、供水、供電、供氣、排水、有線電視、消防、安全等公用設施、設備的管理和維護；
（三）小區容貌、綠化、環保、衛生的管理、維護；
（四）小區安全、治安、交通、鄰里秩序的維護；
（五）代收代繳房租和水、電、氣、通訊、有線電視等費用，代辦房屋裝修和水、電、氣增容手續。
物業管理企業可以根據業主要求，有償提供房屋修繕、保管、運輸、購物、信息中介、接送子女、代購車船機票等特約服務。
第十七條 住宅房屋的維修，室內部分由業主承擔費用；公用部位由物業管理企業根據業主委員會批準的維修計劃維修，其費用從已收取的物業維修金中支付或由共用人分擔，但屬房屋保修期內的按規定由開發建設單位承擔。
第十八條 住宅小區內市政、綠化、電力、通訊等公用設施、公用設備的維修，屬有關專業管理部門投資的，由有關專業管理部門承擔費用；屬開發建設單位投資的，所需費用從物業維修金中支出。
第十九條 城市供水、供電、供氣、通訊、廣播電視等專業管理部門在小區內進行建設、檢修活動的，應當事先通知物業管理企業配合，並遵守該區域物業管理的規定。因建設、檢修活動損壞房屋、道路、場地、綠化及其他公用設施的，應當負責恢復原狀或作價賠償。
第二十條 業主裝飾、維修房屋，有下列情形之一的，應當先經物業管理企業同意，並報規劃、建設等有關行政主管部門批准:
（一）改變房屋結構的；
（二）改變房屋使用性質的；
（三）影響有關公用設施和消防安全的；
（四）影響相鄰房屋使用的；
（五）影響景觀容貌的。
業主裝飾、維修房屋，必須及時清運廢棄物。
第二十一條 業主轉讓、出租房屋時，應當辦理或委託物業管理企業辦理房屋交易手續，並將《物業管理公約》作為轉讓或者租賃合同的附件。
房屋轉讓或租賃合同簽訂之日起10日內，當事人應當將轉讓或租賃的有關情況書面告知業主委員會和物業管理企業。
第二十二條 業主應當遵守《物業管理公約》，自覺維護供水、排水、供氣、供電、消防、通訊等公用設施的安全正常使用，正確處理相鄰關系。
第二十三條 業主和進入住宅小區的人員不得實施下列行為:
（一）拒不繳納或無故延期繳納物業管理服務費用；
（二）擅自改變房屋的使用性質、結構和外貌；
（三）損壞或擅自佔用、移裝公用設施、公用設備；
（四）擅自在道路、空地、屋頂搭建建築物、構築物、廣告牌和擺設經營服務攤點；
（五）佔用房屋的公用部位堆放雜物或者存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品；
（六）排放有毒、有害物質或者超標排放雜訊；
（七）踐踏、佔用綠地和損壞花木；
（八）亂倒垃圾、亂排污水、亂扔廢棄物；
（九）在建築物、構築物和樹木上張貼、塗寫、刻畫；
（十）違規行車、停車、嗚喇叭；
（十一）國家法律、法規、規章和《物業管理公約》禁止的其他行為。

2. 小區物業管理服務內容應該包括哪些

從全國范圍來看，物管對小區停車提供的服務主要分為以下三類。

第一內類是管理服務。即容提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。

第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發生安全責任，有賠償義務，收費高。

第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。

(2)住房小區物業管理什麼資料擴展閱讀：

物業公共服務是指物業管理中公共性的管理和服務工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。主要有以下8項：

（1）房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督；

（2）房屋設備、設施的管理；

（3）環境衛生的管理；

（4）綠化管理；

（5）配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護工作；

（6）車輛秩序管理；

（7）公眾代辦性質的服務；

（8）物業檔案資料的管理

3. 小區物業管理有哪些職責

一、房屋的維護與修繕管理

二、綠化管理

三、衛生管理專

四、治安管屬理

五、車輛交通管理

六、公用市政設施管理

七、違章建築的管理

八、多種生活服務

物業管理的范圍比較廣泛，它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫療衛生等各個方面。

如果物業服務不到位要投訴，一是業主委員會，二是街道社區，三是房管部門，四是新聞媒體。

拓展資料：

小區有一個專業的物業管理部門來管理，那就需要繳納物業費。

物業費是物業產權人、使用人委託物業管理單位對居住小區內的房屋建築及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。

網路-物業管理

4. 小區的物業管理都管什麼

（一）房屋的使用管理及房屋公用部位的維修、養護；
（二）道路、路燈、停車場（庫）、供水、供電、供氣、排水、有線電視、消防、安全等公用設施、設備的管理和維護；
（三）小區容貌、綠化、環保、衛生的管理、維護；
（四）小區安全、治安、交通、鄰里秩序的維護；
（五）代收代繳房租和水、電、氣、通訊、有線電視等費用，代辦房屋裝修和水、電、氣增容手續。

住宅房屋的維修，室內部分由業主承擔費用；公用部位由物業管理企業根據業主委員會批準的維修計劃維修，其費用從已收取的物業維修金中支付或由共用人分擔，但屬房屋保修期內的按規定由開發建設單位承擔。

住宅小區內市政、綠化、電力、通訊等公用設施、公用設備的維修，屬有關專業管理部門投資的，由有關專業管理部門承擔費用；屬開發建設單位投資的，所需費用從物業維修金中支出。

城市供水、供電、供氣、通訊、廣播電視等專業管理部門在小區內進行建設、檢修活動的，應當事先通知物業管理企業配合，並遵守該區域物業管理的規定。因建設、檢修活動損壞房屋、道路、場地、綠化及其他公用設施的，應當負責恢復原狀或作價賠償。

業主裝飾、維修房屋，有下列情形之一的，應當先經物業管理企業同意，並報規劃、建設等有關行政主管部門批准:
（一）改變房屋結構的；
（二）改變房屋使用性質的；
（三）影響有關公用設施和消防安全的；
（四）影響相鄰房屋使用的；
（五）影響景觀容貌的。
業主裝飾、維修房屋，必須及時清運廢棄物。

業主轉讓、出租房屋時，應當辦理或委託物業管理企業辦理房屋交易手續，並將《物業管理公約》作為轉讓或者租賃合同的附件。
房屋轉讓或租賃合同簽訂之日起10日內，當事人應當將轉讓或租賃的有關情況書面告知業主委員會和物業管理企業。

業主應當遵守《物業管理公約》，自覺維護供水、排水、供氣、供電、消防、通訊等公用設施的安全正常使用，正確處理相鄰關系。

業主和進入住宅小區的人員不得實施下列行為:
（一）拒不繳納或無故延期繳納物業管理服務費用；
（二）擅自改變房屋的使用性質、結構和外貌；
（三）損壞或擅自佔用、移裝公用設施、公用設備；
（四）擅自在道路、空地、屋頂搭建建築物、構築物、廣告牌和擺設經營服務攤點；
（五）佔用房屋的公用部位堆放雜物或者存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品；
（六）排放有毒、有害物質或者超標排放雜訊；
（七）踐踏、佔用綠地和損壞花木；
（八）亂倒垃圾、亂排污水、亂扔廢棄物；
（九）在建築物、構築物和樹木上張貼、塗寫、刻畫；
（十）違規行車、停車、嗚喇叭；
（十一）國家法律、法規、規章和《物業管理公約》禁止的其他行為。

5. 小區物業管理服務內容應該包括哪些

物業管理服務內容都有哪些？怎麼判定居住過程中的相關事項是不是物業負責的？一起來看看這篇文章吧。

（一）綜合服務

1、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務等有償便民服務的，並公示服務項目和服務標准。

2、簽訂規范的物業服務合同，並按照合同約定公布物業管理服務項目、內容及物業服務標准，建立有完善的財務管理公開、監督制度。

3、設有服務接待中心，公示24小時服務電話，及時處理物業管理服務合同范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴。

4、廣泛的應用專門的物業管理軟體、計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務、收費情況、設備檔案和日常辦公進行管理。

5、按合同適時組織開展健康有益的文體娛樂活動。

6、小區業主支持和配合物業管理的各項工作，每年進行一次對物業管理服務滿意度抽樣調查，滿意率達90%以上，及時改進薄弱環節。

7、小區物業管理人員應全部持有物業管理人員職業上崗證書，特種作業人員應100%持有政府或專業部門頒發的有效證書上崗。

8、全體員工統一著裝，佩戴標志，服務意識高，敬業精神高，業務素質強，行為語言規范，服務主動，熱情。

9、定期對服務人員進行物業管理業務知識培訓、消防培訓及其他服務培訓。

（二）房屋管理及維修養護

1、按照物業服務合同和業主公約的約定對房屋及配套設施設備提供服務。

2、小區出入口設有小區房屋、道路平面示意圖、宣傳欄，主要路口設有路標；各組團、棟、及單元（門）、戶和公共配套設施場地的標識齊全、規范、美觀。

3、房屋外觀（包括屋面、露台）完好、整潔；公共樓梯間牆面、地面無破損；外牆及公共空間無亂張貼、亂塗、亂畫、亂懸掛現象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置，整齊有序。

4、對違反規劃私搭亂建、私自拆改管線和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和相關主管部門。

5、每日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，並及時維修養護；檢修記錄和保養記錄齊全。

6、每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實施。

7、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。

8、急修半小時內、其他保修按雙方約定時間到達現場，建立有完整的報修、維修和回訪記錄。

（三）共用設施設備維修養護

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。

2、小區內公共配套服務設施完好，標志、標識齊全、規范，不隨意改變用途，共用設施設備按照項目配套建設管理責任分工運轉正常，日常的管理和維修養護情況良好。建立有設備檔案（設備台帳）、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養記錄，對設備故障及重大或突發性事件有應急方案和現場處理措施、處理記錄。

3、維修養護制度健全並在工作場所明示，工作標准及崗位責任制明確，操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常，無事故隱患。

4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬於小修范圍的，及時組織修復；屬於大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或更新改造。

5、小區道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規范；小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置有明顯的安全警示標志。

6、水、電、電梯、中央空調、監控等設備運行保養人員技能熟練，嚴格遵守操作規程及保養規范。

7、路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設備完好率95%以上，按約定時間定時開關。

8、設備用房整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象，危及人身安全隱患處有明顯標志和防範措施，對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

9、消防設施設備完好，可隨時啟用，消防通道通暢；有健全的消防管理制度，建立消防責任制及火災消防預案。

（四）綠化養護

1、有專業人員實施綠化養護管理。

2、根據氣候狀況和季節，適時組織澆灌、施肥和鬆土，花草樹木生長良好，無枯死、無樹掛，適時修剪、疏密得當，有良好的觀賞效果；樹形符合自然特徵， 整形植物保持一定形狀。發現死樹在一周內清除，並適時補種。

3、草坪生長整齊，及時進行修剪，及時清除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、無煙頭紙屑。

4、綠籬枝葉較茂密，適時進行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，當天清除修剪廢棄物。

5、適時組織防凍保暖，預防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。

6、園林建築和輔助設施完好，整潔無損。

7、綠化地設有提示人們愛護綠化的宣傳牌。

（五）保潔服務

1、根據小區實際情況合理布設果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象，保持垃圾設施清潔、無異味；垃圾袋裝化。

2、有健全的保潔制度，小區道路、廣場、停車場、綠地等公共區域設專人保潔，每天清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每周擦拭2次；路燈、樓道燈每月清潔1次。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。

5、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。

6、建立消殺工作管理制度，根據小區實際情況開展毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺葯物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

（六）協助公共秩序

1、門崗室整潔，公共秩序維護人員統一著裝，佩戴有明顯的標志。

2、設專人24小時值勤，其中主出入口晝夜有專人站崗值守，對進出小區的車輛實施有效管理，引導車輛有序通行、停放。

3、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。

（以上回答發布於2015-11-14，當前相關購房政策請以實際為准）

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6. 住宅小區有哪些物業管理內容

包括對住宅小區居民和抄住宅小區內的房屋建築及其設備、市政公用設施、綠 化、衛生、交通、治安、環境等的管理。 住宅小區的物業管理，管理和服務的對象首先就是住宅小區的居民。對於居 民的管理，不是限制他們的人身自由，而是管理他們在小區居住時的部分行為。 住宅小區物業管理公司根椐物業管理合同，只負責住宅小區房屋及附屬設 施、設備的管理。管理重點在共有部分。住宅小區的房屋使用過程中有自然或人 為損害，有使用過程中產權人與使用人、不同產權人之間及房屋中設備和與公用 設備之間等因使用關系而產生的各種需要調節、管理的多種環節。 住宅小區的公共設施，管理是受各系統市政部門所有者的委託，代管各系統 的運行狀況及運行結果，代繳各種有關費用。 住宅小區物業管理的自然環境管理，是對自然環境的監測與防止自然環境中 不良因素的發生，對人為環境的管理是維護和改變、塑造一種人為環境，維護是 一種環境秩序。 住宅小區自然環境是客觀存在的，不能人為創造，也很難改造。只能對現有 環境進行有效的了解和監測，及時納入物業管理公司管理檔案。

7. 小區物業主要都管理什麼

物業管理專項業務。主要包括：
1、建築管理。
包括對各類、各種用途房屋、建築物的公共部分的保養與維修，使之保持良好的可使用狀態。房產信息管理，記錄管理區、大樓、樓層、房間及配套硬體設施的基本信息。
2、設備管理。
指對公共供水、供電、供暖、空調、通風、通訊、燃料等設施進行保養、維修，使之保持良好的使 用狀態。
3、小區內的交通組織與管理。
指對小區內的平行交通和垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋頂等空間的清理、路燈的保養等。
4、消防管理。
指消防制度的建立和執行、消防器材的設置、消防人員的管理等。
5、客戶信息管理，實現對業主購房、出租、退房的全過程管理，可以隨時查詢住戶歷史情況和現狀，加強對業主及住戶的溝通和管理。
包括業主信息管理、業主家庭成員、車輛信息、電話信息、寵物信息、報修欠費歷史等信息。
6、保安管理。
包括小區范圍內的安全、保衛、警戒等，但一般沒有強制權力。還可延伸為阻止違反業主公約行為的發生和發展，提醒和勸阻鄰里間干擾正常生活的情況等。
7、綠化管理。
指對小區內的綠化設施進行維護保養以及必要的更新，為業主提供良好的生態環境。
8、清潔管理。
包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄與清除，以求保持一個清靜、衛生的環境。

8. 小區物業管理管理哪些方面

小區物管服務的主要內容：
（1）房屋共用部位的維護與管理。
（2）房屋共用設施版設備及權其運行的維護和管理。
市政公用設施管理包括：小區內所有公共配套設施完好，不得擅自改變用途；共水、供電、通訊、照明設備齊全，工作正常；道路暢通，路面平坦；污水排放通暢等。
（3）環境衛生、綠化管理服務。
（4）小區內交通、消防和公共秩序等協助管理事項的服務。
（5）物業管理裝飾裝修管理服務，包括房屋裝飾裝修的申請與批准，以及對房屋裝飾裝修的設計、安全等各項管理工作。
（6）房屋共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱"專項維修資金"）的代管服務。即物業管理企業接受業主、業主委員會委託，對專項維修資金的管理工作。
（7）物業檔案資料的管理工作。
（8）代收代繳收費服務。
希望採納

9. 住宅小區的物業管理一般提供哪些服務

物業服務的項目及服務標准由業主和物業服務企業雙方協商，並通過物業服務合同進回行答約定。
按照物業管理條例，物業提供的基礎服務包括但不限於以下幾個方面：
1、清潔服務，主要工作是負責物業項目公共區域的清掃、公共環境衛生的保持、垃圾清運等等
2、綠化服務，主要工作是負責物業項目公共區域內綠化澆灌、剪枝、驅除植物病蟲害、更新死株死苗、補種草皮等等
3、公共設備設施的維修和養護，主要工作是保證物業項目公共設備設施的正常使用，負責該設備設施的日常養護的小修。公共設備設施是指路燈、樓道燈等照明系統、電梯系統、給排水系統、物業建築小品等。
4、秩序維護和消防安全，主要工作是門禁值班、消防值班、24小時監控、組建義務消防隊、物業項目的安全巡視、非機動車管理等等
5、二次裝修管理，主要工作是配合業主的裝修工作，進行裝修檢查和監督。
在提供基礎服務項目的前提下，物業還可以提供特約服務、有償服務。比如機動車停車管理、入戶有償維修、家政保潔等等。特約服務由業主或使用人單獨和物業服務單位簽署特約服務合同；有償服務由物業服務單位公示其服務項目和收費標准，業主自願選擇。