建筑工程回访记录

1. 小区物业费包括哪些

您好，物业费一般包含1.公共物业及配套设施的维护保养费用；2.聘用内管理人员的薪金，包括工容资、津贴、福利、保险、服装费用等；3.公用水电的支出；4.购买或租赁必需的机械及器材的支出；5.物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出；6.垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用；7.清洁公共地方及幕墙、墙面的费用；8.公共区域植花、种草及其养护费用；9.更新储备金，即物业配套设施的更新费用；10.聘请律师、会计师等专业人士的费用;11.节日装饰的费用;12.管理者酬金;13.经业主同意的其它费用。

2. 工程回访的方式和主要内容

回访方式

1、电话询问、会议座谈、半年或一年的例行回访。

2、夏季重点回访屋面及防水工程和空调工程、墙面防水，冬季重点回访采暖工程。

3、对施工过程中采用的新材料、新技术、新工艺、新设备工程，回访使用效果或技术状态。

4、特殊工程的专访。

回访内容：使用状况和质量问题。

回访保修的责任应由承包人承担，承包人应建立施工项目交工后的回访与保修制度，听取用户意见，提高服务质量，改迸服务方式。

承包人应建立与发包人及用户的服务联系网络，及时取得信息，并按计划、实施、验证、报告的程序，搞好回访与保修工作。保修工作必须履行施工合同的约定和"工程质量保修书"中的承诺。

(2)建筑工程回访记录扩展阅读

项目回访、保修的意义在于：

1、有利于项目团队重视管理，增强责任心，保证工程质量，不留隐患，树立向用户提供优质工程的良好作风。

2、有利于及时听取用户意见，发现问题，找到工程质量的薄弱环节，不断改进工艺，总结经验，提高项目管理水平。

3、有利于加强项目团队同用户的联系和沟通，增强项目用户对项目团队的信任感，提高项目团队的信誉。